更新日時内容
2024−03−25初版
2024−04−22Enterprise Grid対応

導入

Slack翻訳アプリTellYa(テルヤ)は、エレクトリック・シープが提供する高精度のチャット翻訳ツールです。このツールは、Slack上でのチャットを自動で翻訳し、多言語間で自然なコミュニケーションをサポートします。また、軽快な動作と練り込まれたUXにより会話の流れを妨げません。TellYaを通じて、言語の壁を越えた円滑なコミュニケーションを実現しましょう。

インストール方法

TellYaの導入は、簡単な手順で完了します。

ステップ1: 利用申し込み

まずはじめに、ご利用申し込みフォームからお申し込みください。その際にSlackワークスペースのIDの登録が必要です。ワークスペースIDはSlackのURLから見つけることができます。詳しくはSlackヘルプセンターの記事「Slack URL または ID を確認する」をご覧ください。Enterprise Gridをご利用の場合は下記手順でご確認いただけます。

Note: Enterprise Gridを利用している場合のワークスペースIDの確認方法

Enterprise Gridに所属するワークスペースのIDを取得する手順はこちらです。

  1. Slack のワークスペースディレクトリを開く
  2. 右上の 「Manage Organization / OrGの管理」ボタンを押す
  3. 左メニューの「Workspaces / ワークスペース」を押してワークスペース一覧を開く
    この際のURL は https://app.slack.com/manage/EXXXXXXXXXX/workspaces/all という形式になります。
  4. インストール先のワークスペース名の右にある「・・・」メニューを開き、「Copy workspace ID / ワークスペース ID をコピーする」を選択する

    こちらで "T" から始まるワークスペース ID を取得できます

また、管理権限の問題で上記手順が使用できない場合、別の手順でも取得できます。

  1. Slack クライアントの左上、サイドバーにあるワークスペース名をクリックしてメニューを開きます
  2. 「Tool & Settings / ツールと設定」-> 「Customize workspace / ワークスペースをカスタマイズする」をクリックします
  3. TellYa をインストールするワークスペースを選択し、「Open / 開く」ボタンを押します
  4. 表示されたページの左側のメニューから 「Configure apps / App 管理」 を選択する
  5. アプリの管理画面が開き、URL は https://app.slack.com/apps-manage/TXXXXXXXXXX/integrations/installed となります。
    この "T" から始まる部分がワークスペース ID です

ステップ2: アプリのインストール

お申し込み後、利用可能になりましたら弊社担当よりご案内いたしますので、インストールURLを開いてSlackワークスペースへTellYaをインストールしてください。インストールの際はインストール先のSlackワークスペースに間違いがないかご確認ください。

Note: Enterprise Grid 対応について

現在TellYaはワークスペースレベルでインストールしてご利用いただけます。ご利用になるワークスペース毎にご利用申込みとインストールをお願いします。オーガニゼーションレベルへのインストールには対応しておりませんので、ご注意ください。

ステップ3: 権限の付与

インストール手順中に、TellYaがSlack内で正常に機能するために必要な権限の付与を求められます。これには、メッセージの読み取り、翻訳、そして翻訳されたメッセージの投稿などが含まれます。これらの権限はTellYaの機能をフルに活用するために不可欠ですので、指示に従って「許可する」ボタンを押して権限を付与してください。

アプリが要求する権限について

TellYaは、主に以下の権限を使用します:

  • メッセージの読み取り: ユーザー間のコミュニケーションを翻訳するために、Slack内のメッセージを読み取る権限
  • メッセージの投稿: 翻訳されたメッセージをチャンネルやダイレクトメッセージなどに投稿する権限
  • ワークスペース情報のアクセス: 翻訳サービスを提供する上で最適な体験を提供するために、ユーザーとチャンネルの基本情報にアクセスする権限

これらの権限は、ユーザーの体験を向上させ、円滑なコミュニケーションを促進するために最低限必要なものです。安全性とプライバシーの保護には十分配慮しており、ユーザーの許可なく情報を第三者に開示することはありません。TellYaが必要とする個別の権限についてはFAQの「TellYaが使用する権限について教えてください」をご覧ください。またTellYaの利用規約弊社のプライバシーポリシーもあわせてご覧ください。

基本的な使用方法

TellYaを効率的に活用するための基本的な使用方法をご紹介します。以下のステップに従って、Slack内での円滑な翻訳体験を実現しましょう。

ステップ1: TellYaをSlackチャンネルへ招待する

まず、TellYaを使用したいSlackチャンネルに招待します。チャンネルで「/invite @TellYa」と入力して実行すると、TellYaがそのチャンネルに参加します。

ステップ2: チャンネル設定を開く

TellYaの動作方法はチャンネルごとに設定できます。TellYaを招待したチャンネルで「@TellYa」とメンションすると、TellYaの設定画面が開きます。

ステップ3: 翻訳方法を選択する

TellYaでは、以下の4つの翻訳方法から選択できます。

Post a new message(新規にメッセージを投稿する)

投稿されたメッセージを自動的に翻訳し、その翻訳文をチャンネルに新規投稿します。スレッド内のメッセージを翻訳した場合は、そのスレッド内に投稿されます。主にチャンネルでの投稿を利用し、時々スレッドを使用する方に適しています。

Reply in the thread(スレッドに返信する)

投稿文を自動的に翻訳し、その翻訳文を対応するスレッドに投稿します。会話を主にスレッドで繋げる方に適しています。

Append to the message(メッセージに追記する)

投稿されたメッセージを自動的に翻訳し、その翻訳文を元のメッセージに追記します。この方法を使用するには、投稿者ごとに権限の設定が必要ですが、翻訳投稿が邪魔にならず見やすいため、特におすすめです。

Display in ephemeral message(一時的なメッセージとして表示する)

この方法では、メッセージは自動的に翻訳されません。代わりに、投稿文に国旗の絵文字リアクションが付き、そのリアクションをクリックした人だけに翻訳文が一時的なメッセージとして表示されます。Closeボタンで翻訳文を閉じることができます。

ステップ4: 翻訳先言語を選択する

TellYaが翻訳する先の言語を選択できます。現在、TellYaでは日本語と英語のみが翻訳先言語として利用可能です。相互翻訳を行う場合は「Japanese」と「English」の両方を選択し、一方向の翻訳のみを希望する場合は必要な言語のみを選択してください。

ステップ5: 設定を適用する

翻訳方法と翻訳先言語を選択した後、「Apply Settings」ボタンをクリックして設定を完了します。この設定はいつでも更新可能ですので、チームの使い方に合った翻訳方法を探してみることをお勧めします。TellYa開発チームとしては、「Append to the message」を特におすすめしています。

高度な機能

TellYaの高度な機能を活用することで、よりカスタマイズされた翻訳体験と安心して利用できる環境を提供します。以下に、主要な機能を解説します。

投稿者ごとの権限設定

「Append to the message」翻訳方法を選択した場合、この機能を使用するにはメッセージの投稿者ごとにTellYaアプリへの権限付与が必要です。以下の手順で権限を付与してください。

ステップ1: アプリホームにアクセスする

Slack内でTellYaの名前をクリックし、アプリホームを開きます。

ステップ2: 権限付与する

アプリホーム画面にある「Grant Permission / 権限付与」ボタンをクリックします。

ステップ3: 権限付与を許可する

表示される次の画面で、「許可する」ボタンを押して権限を付与します。

注意事項

TellYaが要求する権限の詳細については、「TellYaが使用する権限について教えてください」のセクションをご参照ください。ここでは、TellYaがSlack内でどのような操作を行うためにどの権限を必要としているかが説明されています。

この機能では翻訳テキストが元のメッセージに直接追記されるため、チャットの流れを乱すことなく自然な会話が可能となります。権限設定は初めての操作の際に少し手間がかかるかもしれませんが、一度設定してしまえば、その後はスムーズにTellYaを使用することができます。

メッセージの修正と削除

TellYaを使用する上でのもう一つの高度な機能は、Slackメッセージの修正と削除のサポートです。

メッセージ修正

Slackで原文メッセージを修正すると、TellYaはその変更を検知し、訳文も自動的に再翻訳します(※)。これにより、手動での再翻訳が不要になり、時間と労力を節約できます。さらに高度な使い方として、万が一TellYaによる誤訳が発生した場合も、うまく翻訳できるように原文を修正することで誤訳によるコミュニケーションミスを未然に防ぐことができます。
※訳文の自動更新処理は原文投稿から一定期間以内に限られます。

メッセージ削除

元のメッセージを削除した場合、TellYaが投稿した訳文も同時に削除されます(※)。これにより、誤って投稿したメッセージが残り続ける心配がありません。安心してTellYaを使用できるようになっています。
※訳文の自動削除処理も原文投稿から一定期間以内に限られます。

これらの高度な機能を駆使することで、TellYaをより効果的に、かつ安全に利用することが可能です。権限の設定やメッセージの管理を通じて、チーム内のコミュニケーションをスムーズにしましょう。

Enterprise Grid でのご利用

Enterprise Gridをご利用の場合はオーガニゼーション内の任意のワークスペースにTellYaをインストールしてご利用いただけます。複数のワークスペースにてご利用いただけますが、ご利用いただくそれぞれのワークスペースにTellYaをインストールしていただく必要がございます。TellYaをインストールした先のワークスペース上のパブリックチャンネル、プライベートチャンネルではTellYaのすべての翻訳機能をご利用いただけます。一部制限はございますが、DMやマルチワークスペースチャンネルでもTellYaの翻訳機能をご利用いただけます。

制限事項

TellYaをインストールしていないワークスペースにのみ所属するユーザーは、Append to the message(メッセージに追記する) による翻訳結果の表示をご利用いただけません。またTellYaアプリホームの機能もご利用いただけません。

サポート情報

TellYaを快適にご利用いただくために、万全のサポート体制を整えております。以下の情報を参考に、ご不明点やトラブルが発生した際には、弊社のお問い合わせ窓口 customer-support@e-sheep.jp もしくはお問い合わせフォームよりご遠慮なくお問い合わせください。

よくある質問(FAQ)

ここではよくある質問のなかからいくつか抜粋して記載しています。公式サイトのFAQもあわせてご覧ください。

Q: TellYaをアンインストールする方法を教えてください

A: TellYaをアンインストールするには、Slackの「アプリケーション」設定ページにアクセスし、TellYaアプリを見つけて「削除」または「アンインストール」オプションを選択します。確認ダイアログが表示されたら、指示に従ってアンインストールを完了させてください。

Q: TellYaの契約を解除する手続きを教えてください

A: TellYaの契約を解除したい場合は、サポートチームへの連絡が必要です。お問い合わせ窓口  customer-support@e-sheep.jp もしくはお問い合わせフォームへご連絡ください。サポートチームから解約手続きの詳細をご案内します。

Q: TellYaの料金はいくらですか

A: TellYaの料金体系は、利用規模や機能によって異なります。最新の料金プランについては、TellYaの公式ウェブサイトでご確認ください。また、特定のニーズや大規模な利用については、カスタムプランの提供も可能ですので、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

Q: TellYaが使用する権限について教えてください

A: TellYaは翻訳サービスを提供するために各種権限を必要とします。ここではその利用用途を簡単に説明します。

あなたに関するコンテンツと情報

個人宛に翻訳文などのメッセージを送ります

チャンネルと会話に関するコンテンツと情報

投稿されたメッセージを取得して翻訳します

ワークスペースに関するコンテンツと情報

ご利用人数を元に料金請求をします

あなたとしてアクションを実行する

投稿されたメッセージに翻訳文を追加して再投稿します

チャンネルと会話でアクションを実行する

翻訳文を投稿したり、絵文字リアクションで翻訳を実行したりします

Q: TellYaのユーザデータの取り扱いについて説明してください

A: わたしたちエレクトリック・シープは、ユーザのプライバシーとデータの保護を最優先に考えています。TellYaの利用に際して収集されるデータの取り扱いについては、厳格なプライバシーポリシーに従っています。最新のTellYa利用規約プライバシーポリシーは、エレクトリック・シープの公式ウェブサイトで確認できます。安心してサービスをご利用いただけるよう、データ保護に関する取り組みを継続的に強化しています。