TellYa 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、本サービスの提供条件及び当社と契約者の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と契約者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、契約者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 本規約の内容と、個別の利用契約の規定が異なるときは、個別の利用契約の規定が利用規約に優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と契約者の間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
  2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
  3. 「当社」とは、株式会社エレクトリック・シープを意味します。
  4. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「e-sheep.jp」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
  5. 「契約者」とは、第3条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味します。
  6. 「本サービス」とは、当社が提供するTellYaという名称の多言語コミュニケーション支援サービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
  7. 「本チャットサービス」とは、本サービスがSlackもしくは他のサポートされたチャットサービス上で利用される場合の、当該チャットサービスを意味します。
  8. 「ユーザー」とは、本チャットサービスに登録された個人であって、本サービスにアクセス可能な者を意味します。契約者が法人の場合、役員や従業員に限らずいわゆるゲストアカウント等として登録された者を含みます。
  9. 「投稿データ」とは、本チャットサービスにおいて本サービスが稼働しているチャンネルでユーザーが投稿する、またはユーザーが本サービスに対して直接送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
  10. 「処理済み投稿データ」とは、ユーザーに返却するために本サービスによって処理された投稿データを意味します。
  11. 「投稿データ等」とは、投稿データと処理済み投稿データを意味します。

第3条（登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の契約者としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
  3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が契約者と当社の間に成立し、契約者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    5. 第10条に定める措置を受けたことがある場合
    6. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第4条（登録事項の変更）

契約者は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条（本サービスの利用）

  1. 本サービスの提供を受けるために、必要なコンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、契約者の費用と責任において行うものとします。
  2. 契約者は、本チャットサービスの契約者であり、本サービスを動作させようとするワークスペースやオーガニゼーションなどの適切な管理権限を有するものとします。
  3. 契約者は、ユーザーに対し本規約に同意させ、これを遵守させる義務を負い、ユーザーがこれらに違反した場合、契約者はユーザーと連帯して当社に対し責任を負うものとします。

第6条（料金及び支払方法）

  1. 契約者は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
  2. 前項の定めにかかわらず、一定の期間、フリートライアルにより本サービスを提供する場合があります。フリートライアルの内容及び期間、有料プランへの移行条件等については当社が別途定め、契約者に通知するところに従うものとします。
  3. 契約者が利用料金の支払を遅滞した場合、契約者は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
  4. 当社所定の方法により有効期間満了日までに契約者又は当社から別段の意思表示がないときは、利用契約は期間満了日の翌日から従前と同一内容にて更新されるものとし、以後もまた同様とします。
  5. 当社は、本サービスの利用期間満了の30日前までに、契約者に利用契約の変更内容を通知することにより、更新後における本サービスの種類、内容及び利用料金その他利用契約内容を変更することができるものとします。
  6. 本規約に別途定める場合を除き、当社は、契約者から当社に対して支払われた利用料金の返金には一切応じないことにつき、契約者は予め承諾するものとします。

第7条（禁止事項）

契約者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. 詐欺または脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  5. 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を送信すること
    • 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
    • コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
    • 当社、またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
    • 過度にわいせつな表現を含む情報
    • 差別を助長する表現を含む情報
    • 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    • 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    • 反社会的な表現を含む情報
    • チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
    • 他人に不快感を与える表現を含む情報
    • その他、別表Aに定める当サービスが利用する外部システムの利用規約に反する情報
  6. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  7. 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為（プロンプトインジェクションなどの行為も含まれます）
  8. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  9. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  10. 第三者に成りすます行為
  11. 反社会的勢力等への利益供与
  12. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  13. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  14. 前各号の行為を試みること
  15. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、契約者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
  2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
  3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第9条（権利帰属）

当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第10条（登録抹消等）

  1. 当社は、契約者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該契約者について本サービスの利用を一時的に停止し、または契約者としての登録を抹消することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    4. 2ヶ月以上本サービスの利用がない場合
    5. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    6. 第3条第4項各号に該当する場合
    7. その他、当社が本サービスの利用または契約者としての登録の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、契約者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第11条（解約）

  1. 契約者は、当社所定の手続の完了により、本サービスから解約し、自己の契約者としての登録を抹消することができます。
  2. 解約にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、契約者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 解約後の利用者情報及び投稿データの取扱いについては、第15条ないし第16条の規定に従うものとします。

第12条（本サービスの内容の変更、終了）

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
  2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は契約者に事前に通知するものとします。

第13条（保証の否認及び免責）

  1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、契約者による本サービスの利用が契約者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスに関して契約者が被った損害につき、過去12ヶ月間に契約者が当社に支払った対価の金額（ただし、無料で利用している場合は1万円）を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  3. 本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して契約者または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、契約者が自己の責任によって解決するものとします。

第14条（秘密保持）

契約者は、本サービスに関連して当社が契約者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に開示又は漏洩しないものとします。

第15条（個人情報の取扱い）

当社による個人情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://www.e-sheep.jp/privacy）の定めによるものとし、契約者はこのプライバシーポリシーに従って当社が契約者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。

第16条（データの取り扱い）

  1. 契約者は、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  2. 処理済み投稿データの著作権は、入力となった投稿データの著作権者が保有するものとします。
  3. 契約者は、投稿データ等について、契約者の事前の同意を得ずに第三者に開示しません。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
    • 法令の定めに従う、または権限ある官公署から求められた場合
    • 当サービスを提供するため、別表Aに定める第三者へ投稿データ等の処理を委託する場合
  4. 当社は、投稿データ等をサーバーに保存する場合、技術的に必要な最小限の範囲で一時的にのみ行うものとします。
  5. 前項の定めにかかわらず、当社は、以下の各号の目的のため、投稿データ等を最大３０日間保存することがあります。この保存されたデータに対するアクセスは、特定の従業員に限定され、漏洩防止のため必要かつ適切な安全措置を講ずるものとします。
    • 障害の調査、解決のため
    • 第7条に定める禁止事項の恐れがある場合、その調査のため
  6. 前各項の定めにかかわらず、ユーザーから個別の明示的な同意があった場合、当社はその投稿データを保存し、また機械学習の学習データとして使うことがあります。
  7. 前各項の定めにかかわらず、契約者は、投稿データ等を自らの責任においてバックアップするものとします。当該バックアップを怠ったことによってお客様が被った損害について、当社は、投稿データ等の復旧を含めて、一切責任を負いません。
  8. 当社は、以下の各号の目的のため、ユーザーによる本サービスの利用状況（以下「利用状況ログ」といいます。）に関する情報を取得し、利用することができるものとします。利用状況には、投稿データ等のサイズやタイムスタンプなどのメタデータが含まれることがあります。
    • 本サービスの提供、管理、改善のため
    • 当社が運営する他の事業・サービス等の開発、提供のため
  9. 投稿データ等、及び利用状況ログにユーザーの個人情報が含まれる場合、個人情報の扱いは第15条に従うものとします。

第17条（本規約等の変更）

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または契約者に通知します。但し、法令上契約者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で契約者の同意を得るものとします。

第18条（連絡／通知）

  1. 本サービスに関する問い合わせその他契約者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から契約者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、契約者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第19条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

  1. 契約者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに契約者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、契約者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第20条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第21条（準拠法及び管轄裁判所）

  1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2024年2月1日制定

別表A. 当サービスが利用する外部システム

名称目的利用規約（特にコンテンツに関係する条項）
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